Näin tilaat Lastenkirjakauppa.fi:stä!
Voit ostaa tuotteita Lastenkirjakauppa.fi:stä kirjautuneena asiakkaana tai ilman rekisteröintiä. Huomioithan kuitenkin nämä ehdot:
- Olet ostosten maksamiseen käytettävän voimassa olevan maksukortin omistaja tai luvallinen haltija.
- Teet tilauksen omalla nimelläsi ja sinulla on voimassa olevat puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä Suomessa oleva toimitusosoite.
- Olet yrityksen edustaja, jolla on valtuus tehdä tilaus yrityksen nimissä.
Tuotteen lisääminen ostoskoriin
Etsi tuotteita verkkokaupan hakukentästä tai tuotevalikosta.
Valitse tuote tai tuotteet, jotka haluat ostaa.
Lisää tuote tai tuotteet ostoskoriin klikkaamalla "Osta"-painiketta tai "Lisää koriin" -painiketta.
Tuotteiden haku verkkokaupassa onnistuu nimikehaun, tuotehaun tai tuoteryhmien kautta. Voit hakea tuotteita esimerkiksi kirjan nimellä tai kirjailijan sekä kuvittajan nimellä.
Tilaaminen ja tilauksen toimitus
Ostettavaksi valitsemasi tuote siirtyy ostoskoriin. Sivun yläosassa olevassa korissa voit seurata ostoskorisi tuotteiden määrää. Ostoskoriin voi lisätä tai siitä voi poistaa tuotteita.
Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, klikkaa ostoskoripainiketta. Sivulle avautuu Ostoskori-näkymä, josta näet ostoskorisi sisällön ja annat toimitustiedot. Voit vielä muokata ostoskorisi sisältöä. Tämän jälkeen siirryt tilauksen tarkistukseen ja maksuun.
Jos sinulla on alennus- tai etukoodi, lisää koodi ostoskorisivulla sille varattuun kenttään ennen tilauksen maksamista. Koodia ei voi lisätä tilaukselle jälkikäteen tilauksen maksamisen jälkeen. Etukoodia ei voi käyttää lahjakortin ostamiseen.
Jos sinulla on lahjakortti Lastenkirjakauppaan, lisää lahjakortin koodi kassalla ennen tilauksen maksamista. Voit käyttää lahjakortin myös osissa. Lahjakortilla ei voi ostaa lahjakorttia.
Siirry kassalle, jossa voit maksaa tilauksesi. Kassalla sinua pyydetään antamaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä valitsemaan maksutapa. Maksutavat näet ostoskorin yhteydessä. Lisätietoja löydät toimitusehdot-välilehdeltä.
Maksa tilauksesi valitsemallasi maksutavalla ja odota sivua sulkematta, että saat kuittauksen maksun onnistumisesta. Maksun onnistuttua saat yhteenvedon tilauksestasi.
Tilausvahvistuksen saat sähköpostitse tilauksen yhteydessä antamaasi osoitteeseen.
Kun tilaus on noudettavissa, saat siitä tekstiviestin tai sähköpostin. Jos sinulla on käyttössäsi OmaPosti tai Matkahuollon Paketit-sovellus, tulee saapumisviesti myös valitsemaasi palveluun.
Tilausehdot
Tilatessasi sinun on ilmoitettava nimesi ja osoitteesi. Ennen tilauksen tekemistä sinun on hyväksyttävä myyntiehdot ja tietosuojakäytäntö (verkkokaupan sopimusehdot) ja tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tietoturvasyistä emme ota vastaan tilauksia puhelimitse emmekä tee tilausta asiakkaan puolesta sähköpostitse.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Asiakkaan kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Rekisteröityneen asiakkaan edut
Lastenkirjakauppa.fi:n rekisteröityneenä asiakkaana
- voit selata aiempia tilauksiasi ja tilauksessa olevien tuotteiden toimitustilannetta
- tilaamisen on helppoa: tilaukselle ehdotetaan suoraan asiakkaan omia tietoja, eikä sinun tarvitse täyttää toimitustietoja joka kerta uudelleen.
Rekisteröityminen on maksutonta eikä edellytä tilaamista.
Rekisteröityjän velvollisuus
Rekisteröitymisen yhteydessä valitset itsellesi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröityneenä asiakkaana sinulla on velvollisuus huolehtia siitä, että käyttäjätunnuksesi ja salasanasi eivät joudu ulkopuolisen käsiin. Rekisteröityneenä asiakkaana vastaat kaikista käyttäjätunnuksillasi tehdyistä tilauksista. Salasanan unohtuessa voit tilata uuden kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi verkkokaupan etusivulla olevan Unohtuiko salasana -linkin alla olevaan kenttään.
Kauppaa koskevien erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan
(www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan
(www.kuluttajaneuvonta.fi).
