TOIMITUSEHDOT

Oy Suomen lastenkirjakauppa Finlands barnbokhandel Ab sitoutuu noudattamaan Euroopan Unionin asettamia sähköisen kaupankäynnin sääntöjä sekä Suomen kuluttajansuojalakia.

Postitus- ja toimituskulut

Postitus- ja toimituskuluja peritään 5 euroa kirjalähetystä kohden (koskee 1.lk:n postilähetyksiä Suomessa). Posti- ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron 23%.

Toimitustapa ja -aika

Lastenkirjatilaukset toimitetaan Postin välityksellä ykkösluokan postissa ovelle asti tai postiennakkona postiin. Kirjojen toimitusaika on noin 3-5 arkipäivää. Kirjatilauksia toimitetaan Suomeen. Ulkomaille tilattaessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun erityisjärjestelyjen sopimista varten lähettämällä sähköpostia osoitteeseen

Maksutapa

Maksutavat ovat lasku sekä postiennakko. Kaikki lastenkirjojen hinnat sisältävät arvonlisäveron 9%.

Kirjan palautusoikeus

Kaikilla lastenkirjoilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Mahdollisen palautuksen mukana tulee lähettää alkuperäinen lasku tai kuitti sekä viallinen lastenkirja mukaan. Palautettavan kirjan tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Viallisen lastenkirjan palautus

Jos toimitettu kirja on vioittunut, kirjasta voi tehdä virheilmoituksen asiakaspalveluun osoitteeseen ja jättää vioittuneen kirjan asiakaspalautuksena Postiin (postimaksua ei tarvitse tällöin maksaa). Samalla tulee ilmoittaa, palauttaako kirjan ja haluaako laskun peruutettavan (lasku mukaan palautukseen) vai haluaako vastaavan kirjan vioittuneen tilalle.